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  • 花幾萬元買了五個展智天華木門已經壞了三次!買家想退貨,但不能退貨!
  • 來源:定制家具發布日期:2019-04-08 08:56 瀏覽次數:

     展志天華定制木門,耗資數萬元,造成五、三、二個質量問題,這么大的品牌怎么會有這樣的質量最近,沈陽市民張先生向報紙報道了他遇到的問題。經過測試,張志天華說,五扇門三個問題可以重做。如果前面和面線可以修理,就可以修理。如果不能修理,可以重做,但不能退款。
    
     去年12月,張先生裝修自己的家,因為他相信天華木門是沈陽紅星梅開龍鐵西店的一個大品牌,專門設計了五扇木門,因為這是定做的家具,他還特別看了店里同類木門的樣板,感覺很滿意,才簽了訂單。今年1月中旬,商人們送來了制作好的木門。兩天后,工人們來安裝它們。但是,工人們在安裝過程中很粗心,當場摔壞了兩扇門。張先生對此不滿意。張先生仔細檢查了其他幾扇木門,生氣了!他發現他花了很多錢買的門是這樣的。
    
     其中一扇木門下面有裂紋,另外兩扇木門有不同程度的劃痕,門框邊緣和面線有明顯的磨損痕跡。門框在反射區能清楚地看到許多凸顆粒。
    
     這是展志天華品牌的質量嗎這樣的木門,在我家,太降級了,我花了這么多錢,最好是隨便找個定做的。張先生請商人給我一個完美的解釋。
    
     那天,商人把所有的木門都推開了,過了幾天,商人說他們會在新年后檢查木門,因為工廠已經放假了。
    
     2月20日,記者在天華紅星展志聯系了開隆鐵西店的負責人。這位主任說,木門需要測試,結果幾天后就能實現。記者反映了詹志天華木業集團(香港)有限公司沈陽辦事處的情況,相關負責人說他會等待商場的處理結果。
    
     2月21日,張先生告訴記者,商家只進行了相應的維修,因為定制的家具沒有退貨或更換,現在的測試結果是,五個門中有三個有問題可以重修,不能修理的可以修,但是張先生昂對商家的檢測結果沒有認可,堅持退貨,雙方多次談判失敗。
    
     記者問了很多家具店的銷售人員如何處理定做家具的問題。幾乎所有人都說定制家具是五年保修和終身維護,如果定制家具需要退貨怎么辦
    
     銷售人員說,定制產品是不可退貨的,整個行業都是這樣的。記者了解到,許多購買定制家具產品的業主經常會被企業告知,定制產品不會退貨或更換。

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